Initialisation du compte de démonstration
Cliquez d’abord sur GTS Pro: double clic sur l’icone ci-dessous
Puis cliquez sur PRACTICE dans la fenêtre qui s’affiche sur votre ordinateur comme suit:
Puis saisissez les identifiants qui vous ont été donnés:
Sélectionnez ensuite la petite case entourée de rouge. Cela vous permettra de modifier votre mot de passe (indispensable). Attention, votre nouveau mot de passe doit être composé de 8 caractères minimum, avec des chiffres et des lettres.
Exemple: fxprice1
Cliquez ensuite sur LOG ON.
Une autre fenêtre apparaît, cliquez sur NEXT.
Puis choisissez par exemple la première question de sécurité: votre couleur préférée
Confirmez votre réponse, et vous allez accéder à la plateforme GTS Pro.
Toutes ces étapes ne sont à réaliser qu’une seule fois.
Lors de vos prochaines connexions, vous n’aurez qu’à saisir vos codes d’accès (User Name fourni ici, et le mot de passe que vous venez de choisir).
BRAVO, vous venez d’entrer dans votre compte de démonstration Forex!
Pour lancer FXAccuCharts, aller dans le menu supérieur, START NOW:
Résolution de problème
Vous avez suivi toutes les instructions de téléchargement et/ou installation et/ou initialisation ; et pourtant, vous n’arrivez pas à accéder à GTS Pro et/ou FXAccuCharts.
Cliquez sur le descriptif qui correspond à votre problème pour voir la solution:
1. Je n’arrive pas à télécharger/installer GTS Pro et/ou FXAccuCharts
Vérifiez que votre pare-feu ou que votre anti-virus ne bloquent pas l’accès aux logiciels.
Si vous essayer de vous connecter depuis votre lieu de travail (entreprise), il est assez fréquent que le réseau d’entreprise soit protégé. Il convient de demander à l’administrateur réseau le proxy d’entreprise pour le déclarer dans GTS.
2. J’ai un message d’erreur lié à mon mot de passe sur GTS Pro
Le logiciel vous indique que vous avez effectué une erreur dans la saisie de votre mot de passe.
Le logiciel vous indique que vous avez effectué une 2nde erreur dans la saisie de votre mot de passe. Vérifiez bien votre mot de passe car une 3ème erreur bloquera votre compte.
Vous avez effectué une erreur dans la saisie de votre mot de passe 3 fois consécutives. Votre compte est bloqué.
Dans ce cas, il convient d’ouvrir un nouveau compte de démonstration. Vous n’aurez pas à télécharger de nouveau les logiciels. Simplement suivez bien attentivement les instructions qui vous sont délivrées concernant le mot de passe.
Obtenir de nouveaux codes d’accès
3. J’ai un message d’erreur lié à mon mot de passe sur FXAccuCharts
Si votre mot de passe n’est pas accepté, cela est provoqué par le fait que vous avez ouvert plusieurs comptes et il se produit un conflit dans les mots de passe successifs que vous avez enregistré.
Voici la procédure à suivre:
Fermez la plateforme GTS et la fenêtre FXAccucharts.
Ouvrez la plateforme GTS et cliquez sur GTS Live /Practice (selon le type de compte dont vous disposez).
Tapez votre login et mot de passe en minuscules et sélectionnez "Change password".
Modifiez votre mot de passe puis entrez dans la plateforme.
Une fois que vous êtes connecté, allez au Menu supérieur. Sélectionnez FXAccuCharts.
Cliquez sur "Start Now".
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre difficulté, ou pour toute autre question, nous vous invitons à contacter notre équipe d'aide en ligne pour des réponses immédiates et interactives (discussion en ligne).
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